Développement et mise en service d’une application numérique visant à dématérialiser la gestion et le suivi des licences de pêche
Résumé du projet
La gestion de la ressource halieutique via des régimes de licence de pêche constitue l’une des principales missions des Comités des pêches. A renouveler annuellement, la détention d’une licence de pêche permet au professionnel détenteur de cibler une ressource donnée dans un cadre règlementaire précis. L’instruction de ces demandes de licences, jusqu’à présent effectuée via un formulaire papier puis saisis sur des tableurs de type Excel, représente un travail conséquent pour les équipes des Comités. De manière croissante depuis plusieurs années, la dématérialisation de ce type de procédure -quel que soit le secteur d’activité concerné- peut présenter des avantages tant pour le personnel administratif que pour les professionnels eux-mêmes, tout en optimisant les procédures et en fiabilisant les données et informations traitées.
Objectifs
Le projet MIRAGE a été initié fin 2018 dans l’objectif de développer une application numérique de gestion des licences et de suivi des autorisations de pêche
Méthodologie
Suite à un important travail de « mise à plat » des procédures internes à chaque Comité partenaire, la succession des étapes suivantes a permis d’aboutir au déploiement de l’application MIRAGE :
- Sélection d’un prestataire
- Analyse des besoins
- Analyse fonctionnelle
- Développement de l’application
- Test et import des données
- Paramétrage de l’application et formations internes
- Mise en service
Résultats
L’ensemble des licences a été progressivement transféré vers MIRAGE avec, pour commencer, les licences les plus simples, les moins litigieuses et présentant les plus faibles contingents.
Quelques difficultés ont été rencontrées avec le transfert des licences dédiées à la pêche à pied qui présentent des spécificités particulières. Ces spécificités n’ayant pas été suffisamment prises en considération au moment de l’élaboration de l’analyse fonctionnelle.
Conclusion
L’application MIRAGE a été conçue, développée puis mise en service. Elle est depuis utilisée quotidiennement par le personnel des 3 Comités partenaires et par plusieurs centaines de pêcheurs qui ont pris l’habitude de se connecter, de mettre à jour leur portail d’information, d’effectuer leurs demandes de licence et de suivre leur instruction.
Ce changement majeur dans le système de gestion des licences de pêche par les Comités doit son aboutissement à un déploiement progressif et à un accompagnement soutenu de la part des antennes des Comités. Par opposition à la dématérialisation d’autres procédures dans le secteur de la pêche ou dans d’autres secteurs d’activité, le personnel est en effet resté très présent si bien que même les pêcheurs réfractaires ou malaisés avec les outils numériques ont pu bénéficier d’un accompagnement individuel, en lien direct avec les antennes.
Perspectives
Parmi les perspectives, le projet MIRAGE 2 a été déposé au FEAMPA en juillet 2024 avec les objectifs suivants :
- poursuivre le développement de l’application (correctifs, améliorations, nouvelles fonctionnalités) ;
- cadrer sur le plan juridique la propriété et l’utilisation de l’application MIRAGE ;
- concevoir et diffuser des supports de communication dédiés.
Ce nouveau projet se base sur un groupe partenarial étoffé avec, en plus des partenaires historiques que sont le COREPEM, le CRPMEM Normandie et le CRPMEM PACA, l’intégration du CNPMEM et du CRPMEM Hauts-de-France.
Thématique du projet
Autre
Statut du projet
Terminé : 01/07/2018 - 30/06/2022
Porteur du projet
COREPEM
Partenaire
CRPMEM Normandie
Financeurs
France Filière Pêche
Union Européenne - FEAMP